我們清楚的明白,因為有了客戶的青睞,才有我們的發展動力,心懷客戶我們才能走得更遠!
一、售前服務
在您成為我們的客戶之前,您有權利向我們的服務人員索取相關產品資料,或者申請免費樣品。
● 您可以撥打我們的售前服務電話:0756-3863390
● 或者發郵件,將您的需求告訴我們:349762542@qq.com,
● 如果您需要申請樣品,請下載此表格(樣品申請單),填寫好后發到上面郵箱即可,我們會在第一時間給您回復。
● 您也可以加我們的 QQ:349762542 向我們索取產品資料和樣品。
二、售中服務
根據客戶需求,我們可提供產品規格書、出廠檢驗報告、REACH認證、SGS報告和環保認證等相關資料和公司的相關資質文件。還可根據您的要求做彎腳、剪腳等工序。
● 如果您需要我們提供產品證書,或者公司的資質文件,請撥打 0756-3863379 ,或者QQ(1304638914 )聯系。
● 訂單傳過來之后,您可以選擇是讓我們回傳訂單或者口頭告知交期,您也可以撥打電話: 0756-3863378 ,咨詢您貨物的最新狀態,如果貨物已經發送,您可以撥打0756-3863379 來查詢您貨物的運單號。
三、售后服務
良好的售后服務可以構筑起客戶與我們的良好合作基礎,萬州光電一直將售后服務放在一個非常重要的位置,我們始終如一地會將良好的售后服務堅持到底。
● 如果您對我們的產品有任何疑問,可以電話聯系我們(0756-3863378 傳真:0756-8126190),一旦接到投訴電話或者傳真,我們會在24小時內給您回復,如果需要換貨,我們也會在1-3天安排發貨,保障客戶的正常運作。
● 如果您在對賬中有疑問,可以撥打電話(0756-3863379 王小姐),或者發郵件:scb@zhwanzhou.com.cn。
● 產品相關的問題,我們會與您保持緊密的聯系,如果問題比較復雜,我們會派業務員或者技術員上門服務。
非常感謝您對我公司的監督與支持,我們將繼續秉持“市場第一,一切為市場服務”的服務宗旨,不斷完善本公司的產品與服務,努力做到更好。同時也希望得到您一如既往的理解、支持與鼓勵。您的滿意是我們前進最好的動力!